はちみつのご注文についての注意事項
皆さま いつもご愛用いただきありがとうございます。
弊社の主力商品である人気のはちみつですが、基本的に全て瓶入りとなっております。
瓶のはちみつなどは個人輸入向け業者は基本的に扱いを嫌がります。
なぜなら割れるから、です。
割れるリスク、補償のリスク、お客様からのクレームにつながりやすい、などがあるため、身を守るため扱わない業者がほとんどです。
しかも海外からの発送は、残念ながら日本国内の丁寧な輸送形態と同じではありません。決定的に日本はすべてにおいて丁寧です。
幸い弊社発送元は日本人経営のため、アメリカからの発送とは思えないほど丁寧に梱包を頂いております。
しかしながら、発送元を出た後は、正直アメリカでは荷物やスーツケースすら投げたり蹴ったりが当たり前の事ですし、
メインランドから日本への長時間空輸による気圧や気温差や投げる蹴るの衝撃などを踏まえて、どれだけ丁寧に梱包をしましても、破損の危険性や可能性を免れることはほとんど不可能です。
形あるものは必ず壊れますし、特に瓶に関してはアメリカから飛行機で送られてきて、割れない方がおかしいとも思うほどです。
割れずに届くことも多いのは梱包の丁寧さと、たまたま運が良かった、というのもあります。
通常業者は嫌がる瓶入りの蜂蜜ですが、それでもよい商品をお届けしたいために、弊社では扱いを続けておりますが、今後は以下をご確認、周知の上で、お買い求め頂きたく存じます。
①日米での貨物の扱いが想像以上に違うこと。
アメリカでは荷物やスーツケースすら投げたり蹴ったりは日常であり、これは弊社で対応できる案件ではありません。
ホリデーや年末年始に関しては物流が増えるため、作業員の貨物の扱いも特に雑になるなども耳にしたことがあります。日本では考えにくい現実にはります。
まずはお受け取りの際、到着迄に割れている可能性がある、とお考え下さいませ。
破損の場合は写真で状況がわかるようにして、１週間以内に弊社へご連絡下さいませ。
至急代品手配か、場合によっては返金でのご対応となります。
②長時間空輸による気温や気圧の変化による破裂や瓶の損傷については免責とさせて頂いておりますが、代品送付はさせていただたいております。
残念ながら瓶の破裂や、はちみつの染み出しや多少の漏れ、こちらも物理的な事象として避けようがありませんので、あらかじめご了承下さい。
明らかな破損については、到着後１週間以内の写メ付きご報告を頂ければ至急代品の手配か、場合によっては返金を致します。
また、到着後開封時は、割れている可能性がある、という前提で、慎重に開封をお願い致します。
破損商品によるご自身のお怪我などにつきましては、弊社はもちろん、配達した郵便局や配送業者にも責任を負うことが出来ませんので、ご自身で十分注意の上、開封と商品の確認をお願い出来れば幸いです。
毎回破損があるわけではありませんが、まれに破損が起こります。
個人輸入はあくまでご自身での自由貿易です。
日米での違い
物流の違い
荷物の扱いの違い
長時間空輸
以上をご理解頂ければ幸いです。
引き続きご愛顧頂ければ嬉しく存じます。
立花杏衣加
弊社の主力商品である人気のはちみつですが、基本的に全て瓶入りとなっております。
瓶のはちみつなどは個人輸入向け業者は基本的に扱いを嫌がります。
なぜなら割れるから、です。
割れるリスク、補償のリスク、お客様からのクレームにつながりやすい、などがあるため、身を守るため扱わない業者がほとんどです。
しかも海外からの発送は、残念ながら日本国内の丁寧な輸送形態と同じではありません。決定的に日本はすべてにおいて丁寧です。
幸い弊社発送元は日本人経営のため、アメリカからの発送とは思えないほど丁寧に梱包を頂いております。
しかしながら、発送元を出た後は、正直アメリカでは荷物やスーツケースすら投げたり蹴ったりが当たり前の事ですし、
メインランドから日本への長時間空輸による気圧や気温差や投げる蹴るの衝撃などを踏まえて、どれだけ丁寧に梱包をしましても、破損の危険性や可能性を免れることはほとんど不可能です。
形あるものは必ず壊れますし、特に瓶に関してはアメリカから飛行機で送られてきて、割れない方がおかしいとも思うほどです。
割れずに届くことも多いのは梱包の丁寧さと、たまたま運が良かった、というのもあります。
通常業者は嫌がる瓶入りの蜂蜜ですが、それでもよい商品をお届けしたいために、弊社では扱いを続けておりますが、今後は以下をご確認、周知の上で、お買い求め頂きたく存じます。
①日米での貨物の扱いが想像以上に違うこと。
アメリカでは荷物やスーツケースすら投げたり蹴ったりは日常であり、これは弊社で対応できる案件ではありません。
ホリデーや年末年始に関しては物流が増えるため、作業員の貨物の扱いも特に雑になるなども耳にしたことがあります。日本では考えにくい現実にはります。
まずはお受け取りの際、到着迄に割れている可能性がある、とお考え下さいませ。
破損の場合は写真で状況がわかるようにして、１週間以内に弊社へご連絡下さいませ。
至急代品手配か、場合によっては返金でのご対応となります。
②長時間空輸による気温や気圧の変化による破裂や瓶の損傷については免責とさせて頂いておりますが、代品送付はさせていただたいております。
残念ながら瓶の破裂や、はちみつの染み出しや多少の漏れ、こちらも物理的な事象として避けようがありませんので、あらかじめご了承下さい。
明らかな破損については、到着後１週間以内の写メ付きご報告を頂ければ至急代品の手配か、場合によっては返金を致します。
また、到着後開封時は、割れている可能性がある、という前提で、慎重に開封をお願い致します。
破損商品によるご自身のお怪我などにつきましては、弊社はもちろん、配達した郵便局や配送業者にも責任を負うことが出来ませんので、ご自身で十分注意の上、開封と商品の確認をお願い出来れば幸いです。
毎回破損があるわけではありませんが、まれに破損が起こります。
個人輸入はあくまでご自身での自由貿易です。
日米での違い
物流の違い
荷物の扱いの違い
長時間空輸
以上をご理解頂ければ幸いです。
引き続きご愛顧頂ければ嬉しく存じます。
立花杏衣加